Una forma de poder ayudar de manera remota a nuestros hermanos chilenos devastados por uno de los terremotos más fuertes registrados en lo que va del siglo, es a través de Internet. Si bien es cierto, no es una forma tan "tangible", la red ha demostrado tener el poder de llegar con información a miles de personas en segundos. Twitter ya ha ayudado a localizar a personas desaparecidas, y está sirviendo como canal para víctimas y familiares que no saben nada de sus seres queridos.

Si tienes una cuenta de Twitter también puedes ayudar:

1. Retwittea los twitts que te lleguen que buscan a personas desaparecidas. Edita el twitt, en lo posible, dejando solo los datos de las víctimas, no se busca protagonismo con esto, sino simplemente viralizar los mensajes y así llegar a más y más personas.
2. Busca información útil y twitteala, recuerda usar el tag #terremotochile
3. Procura verificar los twitts antes de retwittearlos, para que no te hagas eco de información falsa que bromistas inescrupulosos puedan difundir.
4. Sigue a cuentas que se han creado al propósito de esta tragedia como @ayudachile entre otras.
5. Difunde de cuando en cuando los teléfonos de emergencia 568 1290/ 568 1295

Recueda que también puedes hacer donaciones online dirigiéndote a este artículo de Mashable.

Si tienes un sitio web, no importa que tan visitado sea, coloca el siguiente widget para ayudar a la gente que llegue por medio de Google en busca de ayuda para localizar a sus seres queridos. El código para embeber este widget lo encontrarás aquí.

Como una forma innovadora de interacción entre las empresas y los clientes nace MarcaSocial, una plataforma online que facilitaría el servicio de atención al cliente, haciendo uso de las populares redes sociales.

El acercamiento de las empresas a los clientes permitirá solucionar sus problemas, entender sus hábitos de consumos, gustos y preferencias para así ofrecerles lo que necesitan. De este modo se genera un efecto "ganar-ganar" ya que los beneficios se dan tanto para el cliente como para la empresa que verá el nombre de sus productos repetirse y hacerse eco entre sus habituales y potenciales clientes.

MarcaSocial explica: "Los clientes pueden interactuar con las empresas haciendo preguntas, compartiendo sus ideas, encontrando solución a sus problemas, expresando satisfacción o frustración, además de compartir experiencias e intercambiar información con otras personas con sus mismas inquietudes. Por otro lado las empresas podrán mejorar el servicio de atención al cliente estableciendo un canal de comunicación y entrega de información de alto impacto y bajos costos. Esto además permitirá a las empresas llevar un control, medir y rentabilizar el marketing boca-oreja que se genera en Internet. Las empresas podrán probar la plataforma de forma gratuita por 30 días y luego elegir el plan que se ajuste a sus necesidades de información y presupuesto. Es un servicio para las empresas que colocan al cliente en primer lugar."

De este modo MarcaSocial se convertiría en terreno para investigadores de mercado, community mannagers de marcas y empresas, relacionadores públicos, asesores de comunicación, especialistas en marketing, emprendedores, diseñadores gráficos, publicistas, responsables de atención al cliente y control de calidad de producto.

Una vez más somos testigos del nacimiento de un proyecto que busca aprovechar las potencialidades de la red en busca del beneficio global de la comunidad. Será su correcto manejo y la visión apropiada de los gestores de este emprendimiento los que decidirán su éxito.

Link: MarcaSocial

Twitter es como una gran reunión de gente -y bots, admitámoslo-, que se reúnen a hablar. Los autodenominados Social Media Experts suelen bombardearnos de artículos y consejos sobre lo que se debe twittear o no, lo cual, me parece muy bien, siempre y cuando no lleguen con esa voz autoritaria del que se cree superior porque llegó a N cantidad de seguidores.

¿Qué vuelve a una persona experta en Twitter? ¿Cantidad de followers? Tener K seguidores eleva el ego a muchos y los vuelve seres irritantes que envían replies o DM dando consejos no solicitados -consejos spam-, regañando a quienes humildemente no llegamos a cifras alucinantes de followers.

Ahora bien, en mi esotérico y sarcástico estilo, pretendo parodiar a estos gurus. Para que lean que pedante puedo ser. Entre paréntesis, lo que realmente pienso:

1. No twittees lo que estás comiendo, a nadie le importa. (Lo hago, me gusta acercarme a mis seguidores, compartirles esos momentos personales, y muchas veces cuando otros twittean lo que están comiendo, me dan ideas para mi menú personal).
2. No uses Twitter como chat, es motivo de desfolloweo. (Me parece irritante, lo admito, pero si una persona me hace un reply, y luego otro y otro, decido seguirla para continuar la charla vía DM).
3. Desfolloweo a @fulano porque lo sigo y no me sigue. (Esta "ley" me parece la más ridícula. Quien hace este berrinche no entiende lo que Twitter significa. El desfolloweo debería ser un acto personal, del que no hay que hacer alardes ni amenazas. Quienes me siguen en Twitter han notado como sarcásticamente juego con "desfollowear gente", pero cuando es en serio, en serio es. No sigo a quien no me sigue, exceptuando ciertas celebridades y servicios importantes. Pero tampoco puedo seguir a todos quienes me siguen pues no podría llevar un verdadero "seguimiento" valga la redundancia. He interactuado con el 90% de mis seguidores, los "conozco" de cierta manera, pero no podría seguir tan de cerca a más de 600 personas. Tampoco puedo impedir que me sigan.
4. Las cuentas no deben llevar candado, es algo ridículo. (No pretendo ridiculizar a quienes tienen candado, yo lo tuve mucho tiempo, pero ese misterio hizo que algunos crearan cuentas solo para hacerme follow request, mi cuenta estaba rodeada de un halo morboso que se desvaneció en cuanto quité el candado. Pero este es mi caso particular, que puede o no aplicarse para otras personas).
5. Twittea solo en tu idioma nativo, si twitteas en inglés, parecerás spammer. (Últimamente estoy publicando enlaces interesantes en inglés pues me parece una forma de aporte a la comunidad que me sigue, los links que comparto son de interés general y sobre temas de actualidad. Si aquello le parece intrusivo a alguien, es libre de dejarme de seguir, no me parece una deslealtad aquello. El twittear en inglés atrae a seguidores anglos con quienes interactúo básicamente para practicar mi paupérrimo inglés.)
6. No asocies tu Twitter a tu blog, a los feeds de tu blog o a tu tumblr. Es spam. (No lo creo. Sin embargo, creé mi cuenta @pitonizzaland para colocar ahi todos los enlaces, justamente para aquellos a quienes no les interesa lo que comí en el almuerzo).
7. Describete detalladamente en tu bio. (Creo que es el único consejo de los Social Media Experts que realmente sigo al pie de la letra. Mi bio es un referente que busca cazar seguidores que sean afines a mis preferencias: Linux, WordPress, Depeche Mode. Leyendo mi bio sabrán que soy mujer y madre, que mis twitts destilan sarcasmo y que adoro la tecnología y la música rock. Con estos datos, quienes se interesan podrán seguirme, y si no cubro sus expectativas, pues no soy experta en nada, me desfollowean).
8. No twittees confrontativamente. (De hecho, admito lo hacía, me defendía, rebatía, discutía, peleaba hasta las lágrimas. Ahora, solo desfolloweo y bloqueo. Desde que soy más "tolerante" y menos busca pleitos, consigo más seguidores diarios. Pero insisto, no es una ley, habrá alguien que consiga más seguidores haciendo uso de polémicas y debates unilaterales.)
9. Pon un avatar atrayente y un background original. No uses gifs ni nada que se mueva. (Esto es elección personal. Pretender creerse superior por tener un background "home made" es tan absurdo como creerse mejor que los demás por vestirse con ropa de marca).
   

En resumen, Twitter es como la vida real. Te comportas como quieres y eso atraes. Si quieres chatear, chatea. Si quieres armar polémica, ármala. Si quieres ESCRIBIR ASI, hazlo. Si quieres protegerte con un candado, hazlo. Si no quieres poner nada en tu bio, no lo hagas. Si quieres asociar tu twitter a la cadena de tu perro para twittear todo lo que hace tu mascota, hazlo. Es tu cuenta, ¡tú sabrás! Atraerás a quienes les interese leerte. En Twitter no hay leyes escritas. Pero sí hay normas que si no se siguen, pueden suspender una cuenta.

Políticas de Twitter.

Google anunció hoy un nuevo servicio, Google Buzz, que añade las redes sociales a Gmail.

Las cinco características clave de Buzz incluyen:

1. Lista automática de amigos (todas aquellas personas a quienes has enviado un mail en Gmail).
2. Intercambio de fuentes como Picasa y Twitter en una misma entrada, y que incluye búsqueda de fotografías
3. Intercambio público y privado
4. Integración en la Bandeja de entrada que actualizan los Buzz de manera dinámica siguiendo un hilo ordenado.
5. Buzz recomendados

Buzz te permite compartir fotos, vídeos, enlaces a sitios web y otros contenidos de toda la web con tus contactos más cercanos o con el público en general. Además, puedes integrar contenidos desde Flirck, Twitter, YouTube, Blogger, GReader y otros populares servicios.

Hasta aquí la traducción libre de Life Hacker donde puedes acceder a información mucho más amplia al respecto de Google Buzz.

Mi contribución personal:

Para bloquear contactos de Buzz, abre dicho contacto y bloquealo. Esta persona no podrá ver tus actualizaciones ni comentarios, no aparecerás en su timeline. No le llegará ninguna notificación de tu bloqueo.

Para desactivar Buzz, simplemente baja hasta el final de tu bandeja de entrada, junto al link de desactivar el chat, podrás desactivar Buzz.

Personalmente no me gustó la interfaz de Buzz. No lo utilizaré hasta que se me ocurra alguna utilidad práctica.

Como siempre, agradezco que amplíes y corrijas este artículo en los comentarios.