El título del presente post, a más de darle un grave azote al idioma español, pretende compartir mis reflexiones sobre el conocido #FollowFriday de los viernes, etiqueta con la cual se recomiendan a los propios seguidores más personas a las cuales seguir. Particularmente no me agrada el ruido excesivo que el #FF provoca, los viernes no expongo mi mejor material en Twitter dado que sé que será sepultado entre montón de tweets de #FF y agradecimientos.

Sin embargo, como medida de popularidad, recibir #FF puede servir como un indicativo a considerar. Al igual que en el colegio, a todos nos gusta ser populares. Para merecer los FollowFridays, puedes seguir las siguientes pautas que me han servido no solo para ser recomendada por más personas, sino para algo más importante, que haya una conversión interesante en followers los viernes.

Disclaimer: No soy la gurú de twitter, y posiblemente mis consejos no le sirvan a todos. A base de prueba y error, he ido puliendo mi cuenta de twitter, sin embargo, estoy consciente de que mi forma de twittear no está en las Sagradas Escrituras. En otras palabras, como siempre, lo que yo escribo está sujeto a ser rebatido por uds, amables lectores.

1. Retwittea con inteligencia. Cuando llegas a conocer a tus followers, dales la información que les gusta. Añade algún comentario si fuera posible, para poner tu "toque" a tus retwitts.
2. Deja los comentarios personales en Facebook. A muy pocas personas les interesará conocer de la urticaria que te ataca al medio día.
3. Sé bilingüe, así ampliarás tu audiencia.
4. Usa mucho sentido del humor. Durante el stress diario, leer un tweet ocurrente es algo que muchos apreciarán.
5. Advierte a tus lectores sobre enlaces que podrían ser ofensivos, ya sea por fotos de desnudos, o sonidos alarmantes, o imágenes convulsionantes.
   
6. Que los links que twitteas no sean solo exclusivos de tu blog. Y que los links que twitteas no sean siempre de las mismas fuentes.
7. Responde los replies que recibas, a excepción de los insultos. Jamás te enfrasques en una discusión.
8. No hagas alharaca si alguien te desfollowea o bloquea. Ante estos casos lo más elegante es el silencio.
9. Agradece los #FF de forma masiva.
10. Sin embargo, prefiere los #FF individuales, explicando a tus seguidores por qué recomiendas a X persona.

Intropost: demostrando el valeverguismo en twitter

1. ¿Interactúas con bots?
2. ¿Te peleas con media humanidad cuando no te dan la razón?
3. ¿Inventas hashtags que nadie continúa?
4. ¿Saludas y nadie te responde?
5. ¿Te despides y a nadie le importa?

Yo también valí ... a lo mejor todavía valgo. Pero al menos ya no lo demuestro. :P

Sígueme en twitter. Soy buena gente aunque no lo parezca.

Ya sea que ofrezcas tangibles o intangibles, siempre es una excelente idea que tengas tu propia página web donde expliques tu producto para que tus clientes lo reconozcan y eventualmente lo adquieran. Pero ¿cómo cristalizar esas ventas en Internet?

En primer lugar, debes recordar que para todo vendedor, la cualidad más importante es ser confiable. Si tus clientes dudan de ti, jamás comprarán lo que les ofreces. Para inspirar confianza en línea debes tener en cuenta:

• Tu página web debe contar con dominio propio. Es mucho más confiable una página tudominio.com que tudominio.hostinggrateche.com.
  
• Tu email debe estar asociado con tu dominio. Así mismo, para un cliente es más confiable un email tunombre@tudominio.com que tunombre@hotmail.com. En otras palabras, dile no a los emails gratuitos para tu negocio.
  
• Procura que los objetivos de tu página estén claros, empuja al visitante a la acción que deseas: hacer click, comprar, dejar sus datos, descargar catálogos. Que tu página web jamás tenga links engañosos que confundan a tus visitantes.
  
• Pon de forma visible otra forma de contacto, ya sea direcciones físicas, números telefónicos.
• Abre una cuenta de twitter para estar en contacto con tus clientes, contesta todas sus inquietudes, no la uses solo para spamear el link de tu página. Que tus clientes sepan que hay un ser humano que responde tras twitter, ofrece promociones y descuentos especiales para tus followers, sé cálido y amable.
• Abre un foro para que tus clientes expresen sus dudas, respondiendo a cada una de ellas. Puedes tener también una sección de testimoniales con reseñas reales que tus clientes satisfechos hagan de tu producto.
• Crea boletines periodicos gratuitos para que tus potenciales clientes vayan conociendo tu producto. Mucha gente desea primero conocer muy bien lo que ofreces antes de decidirse a comprarte algo.

En segundo lugar, y no menos importante, la cualidad que como vendedor en línea debes desarrollar a cabalidad es la paciencia. Los negocios online tienen un lento crecimiento. Para tener éxito en Internet, mentaliza que tus objetivos serán logrados con el tiempo, con un contacto constante con tus potenciales clientes, ofreciendoles soluciones, respuestas inmediatas, información útil. Recuerda que tu mejor publicidad es un cliente satisfecho, que te recomendará a otros, y así mismo, un cliente enfadado puede difundir "publicidad negativa" muy rápidamente. El viejo dicho "no importa lo que hablen, con tal de que hablen" está errado, pues la "contrapublicidad" deteriora la confianza y recuperar la confianza es bastante difícil de lograr.

Muchas personas ni siquiera intentan poner su negocio online ya que consideran que es muy complicado, costoso o inútil. Vamos a desmitificar esto esclareciendo las dudas más frecuentes.

Dominio y hosting
Para comenzar: necesitarás un dominio y un hosting decente. Tu dominio debe estar relacionado directamente con tu negocio. Para elegirlo tienes dos opciones: elegir el nombre de tu empresa o elegir palabras claves. Por ejemplo, si tu empresa se llama "Incompset" este sería un buen nombre que se asociará a la marca que ya has posicionado en la vida real, es decir, el nombre que tus clientes ya reconocen y relacionan con tu producto. La desventaja es que los buscadores en primer lugar no relacionarán inmediatamente tu dominio con tu producto, a menos que hagas una agresiva campaña en Adwords e implementes herramientas SEO. La otra opción, las palabras claves, son las directamente relacionadas con tu producto, por ejemplo: "compraventadeinsumosagricolas". La desventaja de esta opción es que los nombres tienen a alargarse, siendo una limitante, ya que la mayoría de los nombres cortos han sido tomados. La ventaja es que los buscadores prefieren las palabras del dominio para los primeros lugares.

En cuanto al hosting, te recomiendo investigar opciones que te permitan flexibilidad, un buen ancho de banda para soportar las visitas y los picos que por ocasiones tendrás. Un ancho de banda "decente" para comenzar es de 10 GB. Un buen servicio de hosting debe ser confiable, esto es, permanecer online el 99,9% del tiempo. Si tu página va a estar caída o si se pone lenta, no tendrá el crecimiento que tu negocio requiere. Recomiendo investigar en foros antes de decidirte por el hosting que hospedará tu página. Pregunta también si tendrás acceso a bases de datos SQL, acceso a FTP para subir tus archivos, y soporte PHP, especialmente si usarás WordPress para gestionar tu página. Es indispensable que tengas soporte técnico en caso de requerir ayuda, un buen servicio de hosting tiene atención al cliente 24/7.

Complejidad de un negocio online
Si sabes escribir un documento en Word, muy probablemente podrás iniciar una página en Internet. Para casi todos mis proyectos uso WordPress, hay una gran comunidad presta a ayudar, páginas de ayuda especializadas que resolverán tus dudas de principiante, brindando una imagen altamente profesional a tus clientes.

Costos
Un dominio te puede costar desde $7. Los servicios de hosting van desde los $90 anuales. Hay hosting gratuitos que podrían ahorrarte este costo, sin embargo, no me atrevo a recomendarte alguno ya que ninguno de mis proyectos se hospeda en un sitio gratuito. En cuanto a las plataformas, puedes descargar WordPress completamente gratis, hay plantillas libres de costos que puedes modificar a tu gusto a cambio de no retirar los links de los créditos. De hecho, si cuentas ya con una conexión a Internet, no necesitarás una gran inversión para comenzar.

Importancia de una página web para tu negocio
Internet tiene gran potencial, mientras continúe penetrando en la población, especialmente en la ecuatoriana que está apenas despegando. Llegado un momento será vital para tu negocio estar presente en la red, para irse posicionando, y así, conseguir clientes que de otro modo no podrías tener sin una página para tu empresa, ya sea que sea una empresa de bienes o servicios.

Muchas veces, en un afán de no dejar de publicar, ciertos bloggers cometen el error de caer en la reprobable práctica del "copipasteo". ¿Quién podría darse cuenta, entre miles y miles de artículos que diariamente publican otros? ¿Quién va a tener la paciencia de leer y comparar mis artículos con los de otros? ¿Y si lo traduzco del inglés al español? Jamás lo sabrán y creerán que ese post fue producto de mi ingenio, creatividad e investigación.
Si piensas así, permiteme decirte que te estás equivocando. Nos damos cuenta, y ya sabrás cómo:

• Los bloggers por lo general leemos otros blogs. Y si el leer tu blog deja una sensación de dejavú, tu blog se vuelve sospechoso de "copipasteo".
  
• Si ponemos un fragmento del texto en Google entre comillas, saldrán todas las páginas donde se ha puesto dicho párrafo de forma textual.
• Si algunos de tus posts están escritos en tercera persona, otros tratan al lector de "ud" mientras en otros los tuteas, empezaremos a sospechar que estás plagiando.
• También si algunos de tus posts tienen una ortografía descuidada mientras que otros lucen muy pulcros.
  
• Si bien es cierto, hay datos que "de ley" hay que copiarlos, por ejemplo, una lista de ganadores de cierto certamen internacional, algún valor agregado hay que añadir al post para que no sea un simple eco repetido de otras páginas.
• El enlace que da crédito a la fuente original debe ser un link clickeable para acceder a dicho contenido.

Si quieres triunfar en el mundo de los blogs, aporta novedades. Si vas a escribir sobre ese gadget del que todos hablan, hazlo desde otro punto de vista. A continuación algunas ideas para escribir sobre lo que todos escriben:

• cómo habría sido el iPad en Piedradura,
• aplicaciones inútiles para tu iPhone,
• maneras divertidas de destruir tu Blackberry.

Un blogger exitoso es un blogger que tiene credibilidad. La credibilidad no gana en un día, pero se pierde en un minuto. Diferenciate, no copies. Al igual que cuando se usa papel carbón para calcar, al copiarle a otro se nota.